Support

Support-Kanäle

E-Mail: support@withdrawguard.eu — bevorzugter Kanal für Händler mit installierter App.

Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 2 Werktagen (Mo–Fr, ohne gesetzliche Feiertage in Deutschland).

Bitte angeben

Ihre Shopify-Shop-Domain (z. B. mein-shop.myshopify.com).

Kurze Beschreibung des Problems und Schritte zur Reproduktion.

Bei Widerruf-/E-Mail-Themen: Widerruf-Referenz (WG-…) oder Bestellnummer, falls relevant.

Screenshots nur wenn hilfreich; keine vollständigen Kundenlisten unverschlüsselt.

Was wir nicht leisten

Keine individuelle Rechtsberatung zu Widerrufsrecht oder Erstattungen.

Kein Support für Drittanbieter (Shopify Checkout, Theme-Code außerhalb der WithdrawGuard-Extension) außer in Zusammenhang mit der App.

Weitere Ressourcen

Datenschutz: /privacy

Nutzungsbedingungen: /terms

AVV/DPA: in der App unter Legal nach Installation verfügbar.